Fachdienstausbildung Suchdienst - Modul 4 - Umgang mit Betroffenen
Kontakt
LANO-Seminarverwaltung
Tel.: 0211-3104-511
Fax: 0211-3104-146
lano-hfl(at)drk-nordrhein.de
Inhalt:
- Kommunikation mit Angehörigen in der persönlichen/telefonischen Annahme von Suchanträgen
- Umgang mit Gesprächspartnern in Ausnahmesituationen
- Aspekte im Umgang mit belastenden Ereignissen
- Stressmodelle
- Selbstreflektion
- Beältigungsstrategien
Voraussetzungen:
Termine und Anmeldung:
Online-Anmeldung oder pdf-Dokument Terminübersicht mit Anmeldeformular